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保修条例


尊敬的客户
•感谢使用Runbo产品,我公司将严格执行国家关于移动电话“三包”服务的有关规定,为您提供优质的售后服务。

 
保修期限
•移动电话主机和充电附件三包期限为一年,电池三包为半年,其他配件保修3个月。如移动电话在三包期内发生质量问题,请致电Runbo售后服务中心电话,您将享受一年内保修服务。其他事宜均按相关规定执行。
 
保修原则
•按三包规定,产品售出后7日内如出现质量问题,无条件退换货(签收日期为准);在售出后半个月内包换(不损坏外观硬件的情况下),一年内保修,可致电Runbo售后服务中心。
•三包服务限于正常使用下出现的质量问题。一切非正常使用损坏,例如:用户自行拆装,使用不适当配件,未依照使用手册操作,因运输及其他意外而造成移动电话损坏,非经Runbo认可之维修、改装,移动电话进水、震裂等均不在三包范围内,需收费维修。
•主机及配件上的标贴若已撕毁,将不享受三包服务。
屏幕
凡自行进行防水测试造成整机进水,不在保修范围之内。

 
温馨提示
•·使用移动电话前,请仔细阅读使用手册;
•·请勿将电池或移动电话投入火中或液体中;
•·易燃易爆的环境中请关机;
•·请勿使用电池与金属、油腻及腐蚀性等物品接触;
•·请使用原装或指定的电池及充电器;
•·请使用原装或指定的天线,勿用天线损坏的移动电话;
•·请注意保护移动电话内封装标贴的完好,如螺钉上的标贴等;
•·请注意保护移动电话内防浸水标贴的完好。
 
关于退货及保修
 
实行七天内无理由退换货,细则如下:
★签收7天之内,买家因非产品质量的原因要求退货,在产品不影响第二次销售的情况下,可以无条件退货,买家需要承担往返快递费用!
★签收7天之内因发错货或质量问题的退换货,发回邮费由买家承担!发出由公司承担。
★签收7天后一律不予退货,如果有质量问题15天内可以换货,发回邮费由买家承担!发出由公司承担。
★超过15天,手机实行一年内免费保修政策,买家需要承担往返邮费。详情参照售后政策。

 
联系方式
•售后服务热线:400-0157-257 转 2
•网址:www.runbo.net
•售后地址: 广东省深圳市坪山新区坑梓镇天时达工业园2栋5楼   联系人: 王婷婷   联系方式: 0755-84119581 / 84117309
 
 
维修以Runbo公司开具的保修卡为凭证,请您妥善保管
这里也可以找到我们 !

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售后地址: 广东省深圳市坪山新区坑梓镇天时达工业园2栋5楼 联系人: 王婷婷/ 陈尧尧 联系方式: 0755- 84117309

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